‘Müşteri memnuniyeti’, Toyotasa Yetkili Satıcılar Toplantısı’na damgasını vurdu
Toyotasa, 2005 yılının ikinci Yetkili Satıcılar Toplantısı’nı gerçekleştirdi. 21 Haziran 2005 tarihinde İstanbul Mövenpick Otel’de düzenlenen toplantıya Toyotasa Genel Müdürü İbrahim Orhon ve üst düzey yöneticileri, 55 Toyotasa Yetkili Satıcısı ve Toyotasa çalışanları katıldı.
Toyota Türkiye Adapazarı Fabrikası ziyareti ile başlayan organizasyonda konuşma yapan Toyota Türkiye Genel Müdürü ve CEO’su Kazuhiro Kobayashi, sektörde üretim ve satış arasındaki diyaloğun önemine işaret ederek, ‘Toyota, üretim ve satış arasındaki güçlü işbirliği ile başarıyı yakaladı. Hedefleri yakalamak adına Toyotasa ile olan uzun süreli ilişkimiz, başarı kazanmamızı ve daha da gelişmemizi sağlayacak’dedi.
Toyotasa Genel Müdürü İbrahim Orhon da Toyotasa ve Toyota Türkiye arasında güçlenerek gelişen işbirliğinin sürekli artacağını belirtti. Toyota’yı pazarda en üstte tutan kriterin ‘Müşteri memnuniyeti’ olduğuna dikkat çeken İbrahim Orhon, üstün ürün kalitesi ve geniş ürün çeşitliliği ile öne çıkan Toyota Türkiye’ye başarılarından dolayı teşekkür etti.
HEDEFLER REVİZE EDİLDİ
Yetkili Satıcılar Toplantısı için İstanbul Mövenpick Otel’e hareket eden Toyotasa yetkilileri ve Yetkili Satıcıları, Toyotasa Genel Müdürü İbrahim Orhon’un açılış konuşmasıyla yılın ikinci Yetkili Satıcılar Toplantısı’na start verdi.
Konuşmasında müşteri memnuniyeti, pazar ve Toyotasa satışlarındaki gelişmeler, Toyotasa’nın 2005 yılı hedefleri gibi konulara değinen Toyotasa Genel Müdürü İbrahim Orhon, 2005 yılında pazarın öngörüldüğü üzere ilk 5 ay içinde yüzde 27 oranında daraldığını anımsatarak, ‘Buna rağmen Toyota bu
dönem içinde pazar payını ve satış adetlerini artırmayı başaran birkaç markadan biri. Biz Toyotasa olarak bu pazar seviyesinin istikrarlı, sürdürülebilir ve olumlu
olduğunu düşünüyoruz. Elde ettiğimiz veriler bizi yılın ikinci yarısı için de ümitlendiriyor. İsteğimiz bu gelişimin önümüzdeki yıllarda da devam etmesi’dedi.
İbrahim Orhon müşteri memnuniyetinin Toyota’nın en önemli rekabet gücü olduğunu vurguladı. Müşteri memnuniyetinin Toyota’nın dünyadaki başarılarını perçinleyen en önemli unsur olduğunu da kaydeden İbrahim Orhon, Yetkili Satıcılara müşteri memnuniyeti puanlarını artırmanın gerekliliğine işaret etti.
Yorum yapılmamış.
