Toyotasa Genel Müdürü Volkan Eren : “2004 yılı Toyotasa için bir rekor olacak“
Toyotasa Genel Müdürü Volkan Eren, Toyota’nın 2004 yılı beklentilerini değerlendirdi.
Otoalsat.com : Markanızın Türkiye ve uluslarası durumunu değerlendirir misiniz?
Volkan Eren : 2002 yılında Toyotasa yeni Corolla modeliyle atak yaparak Pazar payını yüzde 3’ten yüzde 8’e çıkardı. 2003 yılında da yeni gelen Avensis, Yaris ve Land Cruiser Prado gibi modellerin de etkisiyle bu Pazar payını koruduk. 2003 yılında 16.000 adet araç satarak kapatmayı hedefliyoruz.
Otoalsat.com : Toyota'nın sektördeki yeri ve geleceğe dönük projeleri neler?
Volkan Eren : Toyotasa olarak Türkiye’de iç pazardaki pazarlama faaliyetlerimize ve hedeflerimize de değinecek olursak, 2004 yılını Toyotasa için bir rekor yılı olarak görüyoruz. Toyotasa tarihinde şu ana kadar en fazla 29.600 adet araç satılmıştı. 2004’de bu rekoru kırarak 30 bin araç satmayı ve yüzde 12 pazar payı almayı hedefliyoruz. Bu, satışlarımızın 2003’e göre yüzde 100 oranında artması anlamına gelmektedir ve biz bu hedefi gerçekleştirmek konusunda kararlıyız.
Otoalsat.com : 2004 yılından beklentileriniz neler? Pazar şartlarını, üretim ve satışları nasıl bekliyorsunuz?
Volkan Eren : Türkiye’nin de, tıpkı İspanya gibi bir otomotiv üretim merkezi olma ihtimali yüksektir. Ülkemiz otomotiv sektöründe yetişmiş işgücü, kaliteli üretim, modern tesisler bulunmaktadır. İç pazarda ise önümüzdeki dönemde daha modern ve Türk tüketicisinin sahip olmaktan gurur duyacağı, yerli ve ithal otomobiller bulunacaktır. Ama ürünlerin dışında, müşteriye ne kadar katma değer sağlandığı, müşteriye memnuniyetine verilen önem, birebir müşteri yaklaşımı ve müşteri odaklılığın önemi de artıyor olacak. Toyotasa’nın müşteri memnuniyeti ve buna bağlı konularda bir adım önde olduğunu düşünüyorum. Bu ise, gelecek yıllar için hedeflediğimiz, sektörün bir numarası olma hedefimize ulaşmak konusunda bize yardımcı olacak bir unsurdur.